Como recuperar um perfil comercial do Instagram que não tenho mais acesso ao email?
Perder a conta do Instagram, seja por exclusão, invasão de hackers ou esquecimento de senha, pode ser um problema para a quebra da privacidade dos dados do usuário, como fotos, vídeos e documentos, que ficarão expostos.
Por isso, é importante saber o caminho de como recuperar o acesso ao perfil de forma rápida.
Recupere e proteja sua conta
Se você é um empreendedor que usa o Instagram para vender seus produtos e serviços, certamente sabe o quanto é importante manter sua conta segura. Infelizmente, são cada vez mais comuns tentativas de invasões no perfil do Instagram, mas é possível recuperar seu perfil e protegê-lo para evitar que isso aconteça novamente.
Neste guia completo, vamos explicar passo a passo como recuperar sua conta no Instagram e dar dicas valiosas para aumentar a segurança do seu perfil profissional.
Como recuperar sua conta empresarial no Instagram
1. Tente recuperar a sua conta
O primeiro passo para recuperar sua conta é tentar fazer login normalmente. Se você não consegue acessar sua conta porque o golpista mudou a senha, clique em “Esqueceu a senha?” e siga as instruções para redefinir sua senha.
Se você não consegue redefinir a senha porque o golpista mudou o e-mail associado à sua conta, clique em “Precisa de ajuda?” na tela de login do Instagram e siga as instruções para enviar uma solicitação de ajuda.
Se a sua conta foi desativada pelo Instagram por suspeita de violação dos termos de uso, você também pode enviar uma solicitação de reativação de conta.
2. Entre em contato com o suporte do Instagram
Se você tentou recuperar a sua conta e não conseguiu, entre em contato com o suporte do Instagram. Vá até a página de Ajuda do Instagram e selecione “Relatar um hackeamento de conta”. Preencha o formulário com as informações solicitadas e envie a solicitação.
O Instagram costuma responder em até 24 horas, mas pode levar mais tempo em alguns casos. Se o Instagram pedir que você envie algum documento para comprovar a sua identidade, envie o mais rápido possível para agilizar o processo de recuperação da conta.
Caso a sua conta seja comercial, do seu pet, de paisagens/plantas ou não tenha fotos sua, é possível que esse procedimento não dê certo.
3. Fortaleça a segurança da sua conta
Depois de recuperar a sua conta, é importante fortalecer a segurança para evitar que golpistas a roubem novamente. Aqui estão algumas dicas para aumentar a segurança da sua conta no Instagram:
● Ative a autenticação de dois fatores: A autenticação de dois fatores é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Com ela ativada, você precisa digitar um código enviado por SMS ou gerado por um aplicativo de autenticação para fazer login na sua conta.
● Use senhas fortes e diferentes para cada conta: Use senhas difíceis de adivinhar e diferentes para cada conta que você tem. Não use senhas fáceis de adivinhar, como datas de aniversário ou o nome do seu animal de estimação.
● Verifique os e-mails e mensagens do Instagram: O Instagram nunca envia e-mails ou mensagens solicitando sua senha ou informações pessoais. Se receber um e-mail ou mensagem suspeita, não clique em nenhum link e não forneça nenhuma informação pessoal.
● Não compartilhe informações pessoais com estranhos: Não compartilhe informações pessoais, como a sua senha ou número de telefone, com estranhos.
● Não clique em links suspeitos: Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, mensagem ou nas redes sociais
Não conseguiu recuperar a sua conta? Calma, nem tudo está perdido.
Caso você não consiga recuperar a sua conta do Instagram que foi invadida ou hackeada, procure um advogado para que ele analise o seu caso e veja a necessidade de realizar uma ação judicial contra a plataforma a fim de restabelecer o seu acesso e recuperar a conta.
Dependendo de como ocorreu a invasão, é possível pleitear, na ação judicial, uma indenização em face dos danos sofridos pela vítima, em especial, se ela tiver muitos seguidores e utilizar a plataforma para trabalho (desde que comprovado).
As vantagens de realizar uma ação judicial com um advogado para recuperar a conta de Instagram invadida são:
– Conhecimento especializado: um advogado especialista em Direito Digital tem conhecimento aprofundado sobre as leis e regulamentações relacionadas ao uso da tecnologia, internet e mídias sociais, o que pode ajudar a tomar decisões mais informadas e estratégicas.
– Multas: os juízes determinam um prazo para a rede social devolver a conta e fixam uma multa diária em caso de descumprimento. Assim, as redes sociais acabam agindo de forma rápida para resolver o problema.
– Indenização: existe a possibilidade de obter uma indenização a título de danos morais, paga pelo Instagram ao usuário que teve a conta invadida, em razão da falha na prestação de serviços, especialmente por não ter mecanismos de segurança eficazes e não prestar suporte ao usuário.
– Segurança: recuperar uma conta por meio de uma ação judicial é bastante seguro, já que os juízes obrigam a plataforma a devolver a conta e o contato ocorre diretamente com o Instagram, sem intermediação de terceiros, como hackers éticos/pessoas que oferecem serviço de recuperação.
Precisa fazer BO quando o Instagram é hackeado?
Sim, é essencial fazer um boletim de ocorrência online logo após ter seu Instagram hackeado. O documento comprova a perda do acesso ao perfil na rede social e facilita a investigação policial. Principalmente, se o criminoso usar a sua conta para aplicar golpes de estelionato.
Nossa equipe de advogados está aqui para você, pronta para recuperar sua presença digital e garantir que você seja devidamente compensado pelos danos sofridos. Recuperamos a sua conta através de ação judicial para recuperar o seu acesso de forma rápida e com possibilidade de indenização por danos morais e materiais.
Ficou com dúvidas?
Conseguiu entender melhor o assunto? Se você está passando por uma situação assim e deseja atendimento rápido e personalizado, ENTRE EM CONTATO (61) 9 9576 – 4144. Sou advogada especialista na área, estou graduanda em contabilidade e sou advogada com vasta experiência na área empresarial.
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